工單處理員（五險+包?。?/h1>
職位描述
1、負責主動外呼客戶解決派件異常問題；
2、受理客戶反映的非一次性可解決問題，并及時將需要處理信息以工單形式流轉至高級客服代表處理；
3、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、中專/高中及以上學歷，所學專業不限
2、普通話標準、音色佳，有較強理解能力語言、文字表達能力；
3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及電腦操作打字速度不低于40字/分鐘。
工作時間：8:30-17:30/13:00-22:00排班
報酬福利：
1、保底工資3000元，餐費補貼240元/月。計提工資3000-7000元，多勞多得；
2、入職即繳納五險：醫療保險、養老保險、生育保險、工傷保險、失業保險；
3、月休6-8天，法定節假日、年假、產假、病假、婚假、工傷假、事假等假期一應俱全；
4、開工利是、婦女節福利、端午節福利、中秋節福利、員工生日禮物、員工活動福利、住院探望福利。
2、受理客戶反映的非一次性可解決問題，并及時將需要處理信息以工單形式流轉至高級客服代表處理；
3、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、中專/高中及以上學歷，所學專業不限
2、普通話標準、音色佳，有較強理解能力語言、文字表達能力；
3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及電腦操作打字速度不低于40字/分鐘。
工作時間：8:30-17:30/13:00-22:00排班
報酬福利：
1、保底工資3000元，餐費補貼240元/月。計提工資3000-7000元，多勞多得；
2、入職即繳納五險：醫療保險、養老保險、生育保險、工傷保險、失業保險；
3、月休6-8天，法定節假日、年假、產假、病假、婚假、工傷假、事假等假期一應俱全；
4、開工利是、婦女節福利、端午節福利、中秋節福利、員工生日禮物、員工活動福利、住院探望福利。
公司簡介
江蘇順豐通訊服務有限公司為順豐速運集團在華東地區設立的規模**的綜合服務中心，主要功能集呼叫、電銷、輸單、審單于一體，下設熱線客服、網上客服、工單處理、數據錄入、信息審核幾個個業務部門。
